راهنمای خرید و ثبت سفارش از اکتان استور
فهرست مطالب
در اکتان استور تلاش شده فرایند انتخاب و خرید اکتان بوستر ساده و شفاف باشد. بااینحال، انتخاب محصول مناسب فقط به برند یا قیمت آن محدود نمیشود و لازم است نوع خودرو، نوع موتور، حجم باک، میزان بنزین موجود و دستور مصرف محصول نیز بررسی شود.
در این راهنما میتوانید مراحل انتخاب محصول، افزودن به سبد خرید، تکمیل اطلاعات، پرداخت و ثبت نهایی سفارش را مشاهده کنید. پیش از نهاییکردن خرید نیز بهتر است مشخصات محصول و نوع بستهبندی انتخابشده را یکبار دیگر کنترل کنید.
انتخاب اکتان بوستر مناسب
در اولین مرحله باید محصولی را انتخاب کنید که با نیاز خودرو و نوع استفاده شما هماهنگ باشد. اکتان بوسترهای موجود در فروشگاه ممکن است از نظر قدرت افزایش عدد اکتان، حجم محصول، میزان بنزین قابل پوشش، ترکیبات و شیوه مصرف با یکدیگر تفاوت داشته باشند.
برای انتخاب دقیقتر، مشخصات درجشده در صفحه هر محصول را مطالعه کنید و به اطلاعاتی مانند حجم بطری، حجم بنزین قابل پوشش، دوز مصرف و نوع موتورهای مناسب توجه داشته باشید. همچنین میتوانید محصولات را براساس دستهبندی خودروهای ایرانی، چینی و لوکس یا براساس موتورهای توربوشارژ و تنفس طبیعی بررسی کنید.
قویتر یا گرانتر بودن یک محصول همیشه بهمعنای مناسبتر بودن آن برای خودروی شما نیست. محصول باید متناسب با نیاز واقعی موتور، کیفیت سوخت و دستور مصرف سازنده انتخاب شود.
نمیدانید کدام اکتان بوستر برای خودروی شما مناسب است؟
اگر هنوز مطمئن نیستید کدام محصول با خودروی شما سازگارتر است، میتوانید پیش از خرید از مشاوره اکتان استور استفاده کنید. انتخاب اکتان بوستر مناسب فقط به برند یا قیمت محصول وابسته نیست و بهتر است مواردی مانند برند خودرو، مدل، سال ساخت، نوع موتور، کارکرد، حجم باک، کیفیت سوخت مصرفی و شرایط استفاده از خودرو بررسی شود.
در بخش مشاوره اکتان استور، مشخصات خودرو و توضیحات موردنیاز را ارسال میکنید تا انتخاب محصول با دقت بیشتری انجام شود. پس از بررسی اطلاعات واردشده، محصولی پیشنهاد میشود که با نیاز واقعی موتور، نوع سوخت و شرایط مصرف شما هماهنگتر باشد؛ بنابراین اگر بین چند اکتان بوستر مردد هستید، بهتر است پیش از ثبت سفارش از راهنمایی تخصصی اکتان استور کمک بگیرید.
انتخاب نوع بستهبندی و تعداد محصول
بسیاری از محصولات اکتان استور در چند نوع بستهبندی عرضه میشوند. هنگام ورود به صفحه محصول، نوع بستهبندی موردنظر را انتخاب کنید. این گزینه میتواند شامل خرید تکی یا خرید بستهای باشد.
در خرید بستهای، تعداد بطریهای موجود در هر بسته در مشخصات محصول درج شده است. قیمت، موجودی و تعداد محصول با تغییر گزینه بستهبندی بهروزرسانی میشود؛ بنابراین پیش از افزودن محصول به سبد خرید، مطمئن شوید گزینه صحیح را انتخاب کردهاید.
پس از تعیین نوع بستهبندی، تعداد موردنظر را مشخص کرده و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
بررسی سبد خرید
بعد از افزودن محصول، میتوانید وارد صفحه سبد خرید شوید. در این صفحه اطلاعات سفارش شامل نام محصول، نوع بستهبندی، تعداد، قیمت و مبلغ نهایی نمایش داده میشود.
پیش از ادامه فرایند خرید، موارد زیر را بررسی کنید:
- نام و مدل دقیق محصول
- بستهبندی تکی یا بستهای
- تعداد سفارش
- قیمت هر محصول
- مبلغ نهایی سبد خرید
درصورت انتخاب اشتباه، میتوانید تعداد را تغییر دهید یا محصول را از سبد خرید حذف کنید. پس از هر تغییر، مبلغ نهایی سفارش دوباره محاسبه میشود.
تکمیل اطلاعات خریدار و گیرنده
پس از بررسی سبد خرید، وارد مرحله تسویهحساب شوید. در این بخش باید اطلاعات موردنیاز برای ثبت و ارسال سفارش را با دقت وارد کنید.
نام و نام خانوادگی گیرنده، شماره تماس در دسترس، استان، شهر، نشانی کامل و کد پستی باید صحیح و کامل باشند. اطلاعات ناقص یا اشتباه میتواند باعث تأخیر در پردازش و تحویل سفارش شود.
اگر سفارش برای شخص دیگری ارسال میشود، اطلاعات همان فردی را وارد کنید که قرار است بسته را تحویل بگیرد. شماره تماس واردشده نیز باید در زمان ارسال در دسترس باشد.
پیش از ادامه، بهویژه شماره موبایل، کد پستی و نشانی را یکبار دیگر بررسی کنید.
انتخاب روش ارسال
روشهای ارسال فعال متناسب با مقصد سفارش در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشوند. هزینه ارسال نیز پیش از پرداخت و در بخش خلاصه سفارش قابل مشاهده است.
زمان تحویل سفارش میتواند براساس شهر مقصد، روش ارسال، زمان ثبت سفارش و شرایط شرکت حمل متفاوت باشد. اطلاعات کاملتر درباره پردازش، ارسال و تحویل سفارشها را میتوانید در صفحه ارسال و زمان تحویل مطالعه کنید.
پیش از پرداخت، روش ارسال انتخابشده و هزینه آن را بررسی کنید تا مبلغ نهایی سفارش برای شما کاملاً مشخص باشد.
پرداخت و ثبت نهایی سفارش
پس از تکمیل اطلاعات و انتخاب روش ارسال، خلاصه نهایی سفارش نمایش داده میشود. در این قسمت مبلغ کالا، هزینه ارسال و مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید.
با انتخاب درگاه پرداخت و تأیید سفارش، به صفحه پرداخت بانکی منتقل میشوید. اطلاعات کارت بانکی فقط باید در صفحه رسمی درگاه پرداخت وارد شود و اکتان استور به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی ندارد.
برای پرداخت اینترنتی معمولاً به اطلاعات زیر نیاز دارید:
- شماره کارت بانکی
- رمز پویا
- تاریخ انقضای کارت
- کد امنیتی CVV2
پس از پرداخت موفق، به سایت اکتان استور بازگردانده میشوید و شماره سفارش در صفحه تأیید نمایش داده میشود. شماره سفارش را تا زمان تحویل کالا نزد خود نگه دارید.
از کجا مطمئن شویم سفارش ثبت شده است؟
نمایش صفحه تأیید سفارش و دریافت شماره سفارش بهمعنای ثبت موفق خرید است. جزئیات سفارش در حساب کاربری شما نیز قابل مشاهده خواهد بود.
اگر بعد از پرداخت به صفحه تأیید منتقل نشدید، قبل از ثبت مجدد سفارش ابتدا بخش سفارشهای حساب کاربری و وضعیت تراکنش بانکی خود را بررسی کنید. ثبت چندباره سفارش ممکن است باعث ایجاد سفارشهای تکراری شود.
درصورت نیاز میتوانید شماره تماس، مبلغ پرداختی، زمان تراکنش و شماره پیگیری بانکی را برای پشتیبانی اکتان استور ارسال کنید تا وضعیت سفارش بررسی شود.
پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت سفارش
در بعضی مواقع ممکن است ارتباط میان درگاه بانکی و سایت در زمان پرداخت قطع شود. در چنین شرایطی امکان دارد پیام پرداخت ناموفق نمایش داده شود یا سفارش در سایت ثبت نهایی نشود.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما شماره سفارش دریافت نکردهاید، ابتدا وضعیت تراکنش را در حساب بانکی بررسی کنید. تراکنشهای ناموفق معمولاً از سوی شبکه بانکی تعیین تکلیف میشوند.
اگر مبلغ به حساب شما بازنگشت یا درباره ثبت سفارش مطمئن نبودید، از ثبت مجدد خرید خودداری کرده و اطلاعات تراکنش را برای پشتیبانی اکتان استور ارسال کنید.
مشاهده و پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش میتوانید وضعیت آن را از بخش حساب کاربری مشاهده کنید. وضعیت سفارش ممکن است در مراحل مختلفی مانند در انتظار پرداخت، در حال پردازش، تکمیلشده یا لغوشده قرار داشته باشد.
پس از آمادهسازی و تحویل بسته به شرکت حمل، اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش در اختیار شما قرار میگیرد. جزئیات استفاده از این اطلاعات در صفحه پیگیری سفارش توضیح داده خواهد شد.
برای پیگیری دقیقتر، شماره سفارش و شماره موبایلی را که هنگام خرید ثبت کردهاید در دسترس داشته باشید.
ویرایش یا لغو سفارش
اگر پس از ثبت سفارش متوجه اشتباه در محصول، تعداد، شماره تماس یا نشانی شدید، در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی اکتان استور تماس بگیرید.
امکان ویرایش یا لغو سفارش به وضعیت پردازش آن بستگی دارد. اگر سفارش هنوز وارد مرحله بستهبندی یا ارسال نشده باشد، احتمال اصلاح اطلاعات بیشتر است. پس از تحویل بسته به شرکت حمل، تغییر نشانی، محصول یا تعداد ممکن است امکانپذیر نباشد.
به همین دلیل بهتر است تمام اطلاعات سفارش پیش از پرداخت نهایی بررسی شوند.
نکات مهم پیش از ثبت سفارش
پیش از پرداخت نهایی، مطمئن شوید محصول انتخابشده با نوع خودرو و موتور شما سازگار است. همچنین حجم محصول، میزان بنزین قابل پوشش و دستور مصرف درجشده در صفحه محصول را بررسی کنید.
در محصولات دارای چند نوع بستهبندی، حتماً مشخص کنید که قصد خرید تکی یا بستهای را دارید. تعداد بطریهای هر بسته نیز در مشخصات همان گزینه نمایش داده میشود.
اطلاعات گیرنده، شماره تماس، نشانی و کد پستی را کامل وارد کنید. مسئولیت تأخیر ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده خریدار خواهد بود. پس از ثبت موفق سفارش نیز شماره سفارش را ذخیره کنید تا درصورت نیاز بتوانید وضعیت خرید را سریعتر پیگیری کنید.
برای ثبت سفارش آمادهاید؟
محصول مناسب خودروی خود را انتخاب کنید یا برای انتخاب دقیقتر از پشتیبانی اکتان استور راهنمایی بگیرید.